香港「醬料王國」李錦記旗下健康產品集團無限極的一個分公司於1月19日被立案調查。無限極是中國的保健品直銷的龍頭企業。
1月16日,陝西商洛市的田淑平在網絡上發表文章,稱她的3歲女兒在當地一位「無限極指導老師樊樂」的推薦下,每日大量服用無限極產品,後被多家醫院診斷為心肌損害、低血糖等病症。
此外,內地《澎湃新聞》報道,河南新密市村民梁起超稱,兒子幼時喝「三鹿奶粉」導致腎臟問題,其後服用無限極營養品,不幸因尿毒症去世。另外,河南27歲女性紫癜患者也在吃無限極產品25天後身亡。
官媒新華社發文指,西安工商部門對無限極陝西分公司是否涉嫌虛假宣傳立案調查。另一官媒《人民日報》則在微博上評論指「企業經營須有道,不能坑人沒下限,更不能害人無極限」。
無限極在18日發表聲明指,因短時間接收到的投訴信息數量大增,事發時間、地點各異,訴求不一,故沒法在第一時間解決,對此深表歉意。該公司表示,會盡力調查事件,向公眾交代。
該公司在20日再發表聲明指,公司非常重視田女士的投訴,迅速成立了專項小組,負責跟進。隨後,公司第一時間成立了整改專職小組負責該項行動,並對所有消費者投訴和媒體報導的信息登記建檔,逐一跟進落實。聲明續指,截至1月20日19:00,公司共收到11宗與產品相關的消費者投訴信息,其中,7宗來自400客服熱線,1宗來自分公司,3宗來自近期媒體報導。
據中新網報導,無限極(中國)有限公司副總裁薛守春今日在廣州召開記者會,通報事件的進展。他表示,該公司將全力配合國家相關部門,承擔起應盡的責任,維護廣大消費者的合法權益,為行業的持續穩健發展營造良好環境,實現與行業、社會的和諧共贏。他說,該公司不會迴避直銷行業存在的問題,會做好規範和自律及加強整改。
直到事態發酵至此,許多人才知道這個處於風口浪尖的保健品集團是香港的調味品「百年老店」李錦記的子公司。實際上,「無限極(中國)董事長是李錦記第四代傳人」是無限極對外宣傳時動輒提起的資本之一。
1888年,李錦裳於廣東省珠海南水鎮發明蠔油,創立李錦記。無限極(中國)董事長李惠森現年55歲,是李錦記第三代傳人李文達的四子。上世紀90年代,李惠森來到廣州一手開拓起保健品市場,被視為李錦記第四代傳人中最受矚目的一員。
李錦記最為世人所熟知的仍然是調味品,不過從1992年發展至今,其保健品業務已成為了中國的直銷行業龍頭。在直銷行業雜誌《知識經濟·中國直銷》發布的2017年中國直銷業績排行榜中,無限極以249億元人民幣(約36億美元)的年度業績排名中國第一;在美國著名直銷雜誌《直銷新聞》公佈的2018全球年度榜單中,無限極名列第五位。
據無限極官方網站介紹,無限極(中國)總部位於中國廣州,是李錦記健康全資子公司。這家港資企業旗下僱員超過4700名,規模比母公司李錦記的員工人數4500名更多。
在中國內地,無限極(中國)建立了研發、生產、銷售在內的完整產業鏈。此外,無限極還將產品銷往台灣、香港、馬來西亞、新加坡、加拿大等國家和地區。
除無限極之外,李惠森領導的李錦記健康集團還經營其他業務。他創立的無限極物業投資公司近年的動態非常引人注目。2017年,無限極豪擲113億元人民幣買下了倫敦地標建築「對講機大樓」(Walkie Talkie),並將其改名為「無限極中心」。這相當於把2017年在中國內地賺到的將近一半收入,都轉去了英國。
無限極物業投資公司在中國持有的物業資產更是不勝枚舉,其官網稱,公司目前已在中國廣州、香港、上海分别購入無限極中心、無限極廣場、無限極大廈等物業,並正在廣州白雲新城興建廣州無限極廣場。計及無限極系在全球的物業投資總額,起碼在300億港元(38億美元)以上。
無限極在網上的宣傳文案稱,其用賺來的錢買樓,可證明無限極雄厚的經濟實力,從而吸引更多人參與其直銷業務。而且,租金收入和樓盤升值也給李文達家族帶來了豐厚的回報。
在福布斯2018年度全球億萬富豪榜中,時年89歲的李文達的財富為116億美元,全球排名132位,財富來源顯示為蠔油、房地產。